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Cambios y Devoluciones

Atención al Cliente ☏ 962 240 561

 

 

¿Puedo Devolver Un Producto?

Dispone de 14 días hábiles, desde el momento de la recepción de tu pedido para tramitar la devolución.

Acceda a su perfil de cliente en Farmasuya.com y vaya a la pestaña Mis Pedidos. Aquí encontrará todos sus pedidos y debajo de cada producto indicará "Devolver este producto", selecciona el motivo y pinche en DEVOLVER.

Un mensajero acudirá a recoger el producto en 24-48 hora al domicilio indicado.

Es importante que empaquete bien el producto para que no se deteriore.

Cuando lo recibamos de vuelta, tramitaremos la devolución del importe en el mismo método de pago con el cual realizó la compra, en un plazo de 3 a 7 días hábiles.

Recuerde: el producto debe encontrarse en perfectas condiciones y en su embalaje original, a cambio nosotros no le cobraremos nada por devolverlo!

¿Puedo Cancelar Mi Pedido?

La ley te permite devolver su pedido completo o parte del mismo. Dispone de 14 días hábiles para solicitar la cancelación desde el momento de la compra.

Accede a tu perfil de cliente en Farmasuya.com y ve a la pestaña Mis Pedidos. Aquí encontrará todos sus pedidos y los productos con los que consta cada uno de ellos. Debajo de cada producto encontrará la opción "Devolver este producto", selecciona el motivo y pincha en DEVOLVER.

Le haremos llegar por email las instrucciones a seguir.

Si tiene cualquier duda o consulta al respecto, no lo dudes y escríbenos un email a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Tramitaremos el abono del importe pagado en el menor tiempo posible y mediante el mismo método de pago que utilizó para la compra.

Recuerde que en el caso de cancelar un pedido adquirido total o parcialmente con un Cupón Regalo, se reembolsará el importe que pagó finalmente con el descuento aplicado.

 

 

 

 

 

 

 

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